Microsoft Windows SharePoint Services
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Résolution des problèmes liés à Windows SharePoint Services

Résolution des problèmes liés à Windows SharePoint Services

Problèmes généraux

Les informations fournies dans l'aide ne correspondent pas à ce qui se passe au niveau de mon site Web.

L'aide a pour but d'expliquer votre site Web dans sa configuration par défaut. Il est possible que votre équipe ou votre administrateur ait personnalisé le site de manière à ce qu'il ne corresponde plus exactement aux informations de l'aide.

Les utilisateurs du site prétendent qu'ils ne parviennent pas à obtenir une liste, une bibliothèque de documents, un forum de discussion ou une enquête alors que je peux visualiser ces éléments sur la page Bibliothèques de documents, Forums de discussion ou Listes.

L'affichage par défaut a probablement été supprimé. Exécutez l'une des tâches suivantes :

Je ne parviens pas à modifier un affichage à l'aide de mon navigateur Web

Si un affichage est sensiblement modifié à l'aide d'un éditeur de pages Web compatible avec Microsoft Windows SharePoint Services, tel que Microsoft Office FrontPage 2003, il ne peut plus être modifié dans le navigateur Web.

Mon nom n'apparaît pas dans la liste des utilisateurs de la page Informations utilisateur.

Vous n'avez pas encore participé au site Web d'équipe SharePoint. Effectuez l'une des actions suivantes :

Je ne parviens pas à afficher de pages ASP personnalisées pour travailler correctement sur mon site

Remarque  Par défaut, le filtre ISAPI pour Windows SharePoint Services bloque l'utilisation des pages ASP qui ne font pas partie de l'installation de Windows SharePoint Services. Si vous voulez utiliser des pages ASP personnalisées avec vos sites SharePoint, vous devez placer les pages ASP dans un répertoire distinct du serveur virtuel et créer un chemin d'accès exclu pour le répertoire dans Windows SharePoint Services. IIS peut ainsi contrôler le répertoire à la place de Windows SharePoint Services pour permettre aux pages ASP d'être exécutées.

Comment dois-je procéder pour modifier l'ordre de la liste des affichages ?

Les affichages apparaissent par ordre de création. Pour les placer dans un ordre différent, définissez l'affichage qui doit apparaître en tête de liste comme affichage par défaut, supprimez les autres affichages et recréez-les ensuite dans l'ordre de votre choix.

Je ne parviens pas à créer une autre colonne d'un certain type

Windows SharePoint Services vous permet de créer les nombres suivants pour chaque type de colonne par liste ou bibliothèque :

Notez que pour les trois premières puces, le nombre indiqué correspond au total de toutes les listes de ces types. Par exemple, vous pourriez avoir 16 colonnes Numéro et 16 colonnes Devise, mais pas 32 de chaque type.

Sécurité

Impossible de changer de mot de passe.

Si vous utilisez votre compte de domaine Microsoft Windows NT pour vous connecter à votre site Web, vous pouvez changer le mot de passe de votre site Web d'équipe en changeant celui du compte d'utilisateur de votre domaine.

Comment dois-je procéder pour empêcher les utilisateurs de voir les liens de zones de ce site telles que l'administration du site ?

Plutôt que de masquer les liens et les contrôles, Windows SharePoint Services vérifie les droits des utilisateurs lorsqu'ils cliquent sur les liens ou tentent d'effectuer des actions dans le site. Tout utilisateur qui n'est pas membre d'un groupe de sites ou d'un groupe intersite disposant des droits requis ne peut accéder à l'administration du site, ni modifier les paramètres d'un site, d'une liste ou d'une bibliothèque. Aucun contrôle d'administration ne permet de masquer les liens pour les utilisateurs non-autorisés.

Personne ne peut entrer des éléments dans la liste ou répondre à l'enquête depuis que j'ai affecté la valeur Aucun à l'option Accès en modification dans ma liste ou dans mon enquête.

L'option Accès en modification permet de créer des éléments. Il n'existe aucun paramètre qui empêche les utilisateurs de modifier leurs propres éléments, mais vous pouvez faire en sorte qu'ils ne puissent pas modifier ceux des autres en spécifiant pour l'option Accès en modification la valeur Uniquement leurs propres éléments.

J'ai reçu le message «Vous devez être authentifié pour accéder à cette page.».

Entrée de données

Un message indiquant que la date tapée est erronée apparaît à l'écran.

Les dates doivent être au format nn/nn/nnnn ou n/n/nn.

J'ai tapé une adresse Web dans un champ de texte et, lorsque je visualise l'élément, seule une partie de l'adresse Web constitue un lien hypertexte.

Si l'adresse Web contient un espace, tapez %20 en lieu et place de celui-ci (exemple http://example%20site.microsoft.com).

J'ai tapé un mailto: adresse dans une zone de texte, et lorsque je visualise l'élément, ce n'est pas un lien hypertexte actif.

Tous les mailto: adresses doivent être en minuscules. Par exemple : mailto:personne@example.com

Je ne parviens pas à modifier un élément dans un colonne de date

Vous ne pouvez pas modifier les éléments de liste dont la date est antérieure à 1900 ou ultérieure à 8900. Pour résoudre ce problème, supprimez l'élément et ajoutez-le avec une date située entre 1900 et 8900.

Enquêtes

Ma réponse à l'enquête est-elle réellement anonyme ?

Votre nom d'utilisateur n'apparaît pas dans les résultats d'une enquête, puisque celle-ci est configurée de manière à masquer les noms d'utilisateur. Toutefois, un administrateur disposant de l'accès à la base de données contenant les résultats de l'enquête peut rechercher votre identité sur base de votre réponse.

Combien de questions puis-je ajouter à mon enquête ?

Vous pouvez ajouter jusqu'à 1 024 questions à une enquête.

Événements

L'affichage Événements actuels contient des événements qui ont déjà eu lieu.

L'affichage Événements actuels contient tous les événements du jour jusqu'à minuit.

Bibliothèques de documents

Impossible de copier et de déplacer des fichiers lorsque je suis en mode Affichage des dossiers dans une bibliothèque de documents.

Vos paramètres de sécurité sont probablement trop stricts. Effectuez l'une des actions suivantes :
  1. Dans le menu Outils de Microsoft Internet Explorer, cliquez sur Options Internet, puis sur l'onglet Sécurité.
  2. Dans la zone Sélectionnez une zone de contenu Web pour spécifier ses paramètres de sécurité, cliquez sur Sites de confiance, puis sur Sites.
  3. Dans la zone Zone, tapez l'URL de votre site Web d'équipe, puis cliquez sur Ajouter.

Je ne parviens pas à ouvrir un fichier de bibliothèque de documents dans mon application

Êtes-vous un utilisateur anonyme (et non pas membre d'un groupe de sites) ? Même si le site peut autoriser les utilisateurs anonymes à afficher le fichier dans un navigateur Web, vous devez être membre d'un groupe de sites qui dispose du droit Afficher des listes, pour ouvrir le fichier dans une application, et le groupe de sites doit disposer du droit Modifier les éléments pour modifier le fichier. Pour plus d'informations, consultez l'administrateur de votre site.

Êtes-vous membre d'un groupe de sites ? Le groupe d'utilisateurs auquel vous appartenez doit disposer du droit Afficher des listes pour ouvrir le fichier dans une application et le groupe de sites doit disposer du droit Modifier les éléments pour modifier le fichier. Pour plus d'informations, consultez l'administrateur de votre site.

Espaces de travail de réunion

Je dois résoudre des problèmes liés à mon espace de travail de réunion

Voir Résolution des problèmes liés aux espaces de travail de réunion.

Thèmes

Pourquoi ne puis-je pas appliquer un thème à une ou deux pages de mon site Web ?

En principe, vous appliquez des thèmes à un site entier. Si vous voulez appliquer des thèmes à des pages individuelles ou personnaliser davantage votre site Web basé sur Windows SharePoint Services d'une manière ou d'une autre, utilisez un éditeur de pages Web compatible avec Windows SharePoint Services, tel que Microsoft FrontPage.

Présence en ligne et intégration de la messagerie instantanée

Les informations de présence en ligne ne s'affichent pas

Navigateurs Web et programmes clients

Un message d'erreur de composant Web apparaît à l'écran lorsque j'affiche une page Web.

Certains anciens composants Web peuvent ne pas fonctionner correctement sur les serveurs qui exécutent Windows SharePoint Services. Demandez à votre administrateur serveur de mettre à jour ces composants à l'aide de composants WebPart pris en charge sur les serveurs qui exécutent Windows SharePoint Services.

Une erreur de composant Web peut également être due à l'utilisation d'une version non prise en charge de Microsoft FrontPage pour créer des composants pour un serveur qui exécute Windows SharePoint Services. Les composants Web des versions antérieures de FrontPage ne sont plus pris en charge sur Windows SharePoint Services. Supprimez le composant Web, puis utilisez Office FrontPage 2003 pour ajouter le composant Web à la page.

Un message spécifiant que le programme requis n'a pas été correctement installé apparaît à l'écran.

Vous avez peut-être configuré le programme requis de manière à ce qu'il s'installe lors de la première utilisation. Exécutez le programme de manière à ce qu'il s'installe intégralement sur votre disque dur, puis essayez à nouveau d'utiliser la fonction.

Mon site Web ne se présente pas correctement et certaines fonctionnalités sont inopérantes.

Les sites Web basés sur Windows SharePoint Services fonctionnent mieux avec Microsoft Internet Explorer 5 ou Netscape Navigator 7.0 ou version ultérieure installé sur un ordinateur qui exécute Microsoft Windows 2000 ou version ultérieure. Si vous utilisez un autre navigateur Web ou système d'exploitation, certaines pages peuvent ne pas s'afficher correctement et certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner.

Le message « Vous devez être authentifié pour accéder à cette page » s'affiche.

Un message d'erreur s'affiche à l'écran lorsque j'essaie d'importer une feuille de calcul Microsoft Excel

Je ne parviens pas à ouvrir un fichier de bibliothèque de documents dans mon application

Le groupe utilisateur auquel vous appartenez ne dispose pas de droits suffisants pour ouvrir le fichier dans votre application. Même si le groupe de sites dispose des droits requis pour afficher le fichier dans votre navigateur Web, le groupe de sites doit disposer du droit Modifier les éléments pour ouvrir le fichier dans une application. Pour plus d'informations, consultez l'administrateur de votre site.

Je ne parviens pas à ajouter ou à modifier un élément en mode Feuille de données

Êtes-vous un utilisateur anonyme (pas membre d'un groupe de sites) ? Même si le site autorise que les utilisateurs anonymes ajoutent ou modifient la page en mode Affichage standard, vous devez être membre d'un groupe de sites disposant des droits Ajouter des éléments et Modifier les éléments pour ajouter ou modifier un élément d'une liste en mode Feuille de données. Pour plus d'informations, consultez l'administrateur de votre site.

Comment modifier un document dans une bibliothèque de documents si je dispose de Microsoft Office 2000 ou une version antérieure ?

Procédez comme suit :

Je ne parviens plus à exécuter les règles de la bibliothèque de documents.

Analyse de l'utilisation

Le message « Aucune donnée » s'affiche lorsque j'essaie de visualiser la page Rapport sur l'utilisation du site

L'ouverture de session et l'exécution doivent être activées et les utilisateurs doivent avoir visité une page de votre site avant que des données s'affichent à la page Rapport sur l'utilisation du site. Si le message d'erreur « Aucune donnée d'utilisation n'est disponible pour ce site Web » s'affiche dans cette page, vérifiez que l'ouverture de session et l'exécution sont activées dans Windows SharePoint Services. De même, si le site est nouveau (créé aujourd'hui) ou qu'il n'a pas été utilisé avant ce jour, aucune donnée ne s'affiche avant le traitement du journal d'utilisation ait eu lieu (généralement dans les 24 heures). De plus, à défaut d'activité sur le site pendant 31 jours, le système affiche le message « Aucune donnée ». Pour plus d'informations sur l'activation de l'analyse de l'utilisation, consultez la section Spécifier les paramètres d'Analyse de l'utilisation d'un site.

Alertes et invitations

Je ne parviens pas à créer d'alertes pour être avisé des modifications apportées au contenu Web.

Des alertes sont envoyées à une mauvaise adresse de messagerie

J'ai supprimé un utilisateur d'un site mais il continue de recevoir des alertes de ce site

Lorsque vous supprimez un utilisateur d'un site Web, d'un groupe de sites ou d'un groupe intersite après qu'il ait créé des alertes, vous devez supprimer manuellement toutes les alertes qu'il a configurées. Il en va de même pour les listes ou bibliothèques dont vous avez modifié les paramètres de sécurité pour en limiter l'accès. Si un utilisateur a configuré des alertes pour la liste ou la bibliothèque en question, il continuera d'en recevoir après modification des paramètres de sécurité. Pour plus d'informations sur la suppression des alertes, voir Supprimer une alerte.

Installation et configuration

J'ai installé Windows SharePoint Services, mais je ne peux pas étendre un serveur virtuel.

Recherche

Je ne parviens pas à activer la recherche pour un serveur

Je ne trouve pas ce que je cherche

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