À propos de la liste de problèmes

La liste de problèmes vous aide à gérer un ensemble de problèmes. Vous pouvez affecter, définir la priorité et suivre la progression des problèmes du début à la fin.

Vous pouvez effectuer sur une liste de problèmes les mêmes opérations que sur d'autres listes dans Microsoft Windows SharePoint Services, à savoir :

• ajouter ou supprimer une liste de problèmes
• ajouter, supprimer, afficher ou modifier un élément d'une liste de problème
• ajouter ou modifier une colonne

  Remarque  Certaines colonnes d'une liste de problèmes sont définies par défaut. Les valeurs des colonnes ID du problème, Créé, Créé par, En cours, Modifié et Modifié par sont générées automatiquement et non modifiables.

• définir des options pour une colonne, par exemple, le type de colonne, les valeurs possibles d'une colonne, si une colonne est obligatoire
• affecter des valeurs aux colonnes, par exemple, état, catégorie, priorité, échéance, commentaire, etc.
• créer des affichages pour une liste de problèmes basés sur des colonnes
• définir un affichage par défaut pour une liste de problèmes en spécifiant les colonnes affichées, les totaux de colonnes, le style d'affichage, la limite d'élément et si des colonnes sont triées, filtrées ou groupées
• afficher des affichages personnels pour une liste de problèmes en filtrant sur des colonnes

  Remarque  La barre des tâches vous propose un accès rapide pour trois affichages fréquemment utilisés : Tous les problèmes, Mes problèmes et Problèmes actifs, Tous les problèmes étant l'affichage par défaut. Ces affichages utilisent un filtre par défaut avec En cours défini sur Oui.

• attacher un fichier à un problème
• alerter l'utilisateur lorsqu'un problème est lui est affecté et que le problème a été modifié

Pour plus d'informations sur ces opérations, reportez-vous aux rubriques correspondantes pour les listes dans l'aide de Windows SharePoint Services.

Voici les tâches spécifiques à la liste de problèmes :

• Ajouter ou supprimer un problème connexe
• Affecter un problème
• Afficher l'historique des problèmes
• Afficher les problèmes connexes
• Résoudre, fermer ou réactiver un problème
• Activer et désactiver la notification par courrier électronique
• Afficher les rapports d'une liste de problèmes

La liste de problèmes est configurée avec les colonnes suivantes :

• Ajouter un problème connexe

  L'ID du problème d'un problème connexe à celui-ci.

• Affecté à

  Valeur de choix basée sur la liste des utilisateurs du site Windows SharePoint Services.

• Pièces jointes

  Lorsque vous avez attaché un fichier à un problème, le nom du fichier s'affiche à chaque modification du problème.

• Catégorie

  Valeur de choix pour l'organisation des éléments en catégories. Les choix par défaut sont (1) Catégorie1, (2) Catégorie2 et (3) Catégorie3.

• Commentaire

  Plusieurs lignes de texte que vous pouvez utiliser pour décrire un problème.

• Créé le

  Heure et date de création d'un problème. Cette valeur est générée automatiquement lors de l'enregistrement du problème et n'est pas modifiable.

• Créé par

  Cette colonne indique le nom complet de l'utilisateur qui a créé un problème. Cette valeur est générée automatiquement lors de l'enregistrement du problème et n'est pas modifiable.

• En cours

  Valeur de case à cocher (c'est-à-dire Oui ou Non) indiquant s'il s'agit de la version la plus actuelle d'un problème. Cette valeur est générée automatiquement lors de l'enregistrement du problème et n'est pas modifiable.

  Les affichages utilisent un filtre par défaut dans lequel En cours est défini sur Oui pour indiquer uniquement la version actuelle de chaque problème.

• Échéance

  Valeur de date et heure indiquant quand un problème doit être clôturé.

• Modifier

  Cette colonne affiche l'icône de modification pour chaque problème modifié.

• ID du problème

  Nombre entier affecté automatiquement à un problème lors de sa création. Cette valeur n'est pas modifiable.

• Modifié le

  Heure et date de dernière modification d'un problème. Cette valeur est générée automatiquement lors de l'enregistrement du problème et n'est pas modifiable.

• Modifié par

  Cette colonne indique le nom complet du dernier utilisateur a avoir modifié un problème. Cette valeur est générée automatiquement lors de l'enregistrement du problème et n'est pas modifiable.

• Priorité

  Valeur de choix indiquant le niveau d'importance d'un problème. Les choix par défaut sont (1) Haute, (2) Normale et (3) Faible.

• État

  Valeur de choix indiquant l'état actuel d'un problème. Les choix par défaut sont Actif, Résolu et Fermé.

• Titre

  Une seule ligne de texte. Lors de la création d'un problème, vous devez entrer un titre.