Résolution, fermeture ou réactivation d'un problème

Une liste de problèmes contient une colonne État définie par défaut. Cette colonne contient les valeurs de recherche par défaut suivantes : Actif, Résolu et Fermé. Lorsque vous créez un problème, son état initial par défaut est Actif. Vous pouvez résoudre ou fermer un problème en le modifiant et en remplaçant respectivement son état par Résolu ou Fermé, mais vous pouvez également le réactiver en remplaçant son état par Actif.

Pour modifier l'état d'un problème

Dans la barre de liens supérieure, cliquez sur Documents et listes.
Cliquez sur la liste des problèmes qui contient le problème que vous souhaitez résoudre, fermer ou réactiver.
Cliquez sur le titre du problème.
Cliquez sur Modifier l'élément.
Pour résoudre un problème
Cliquez sur la liste déroulante de l'option État et sélectionner Résolu.
Pour fermer un problème
Cliquez sur la liste déroulante de l'option État et sélectionner Fermé.
Pour réactiver un problème
Cliquez sur la liste déroulante de la zone État et sélectionnez Actif.
Cliquez sur Enregistrer et fermer.